Política de Privacidad

1. Quiénes somos

PTC (Pedro Torres Cobas) Basilea, Suiza PTC es el creador y titular de la propiedad intelectual, el contenido, los frameworks y las metodologías ofrecidas a través de este sitio web y servicios relacionados.

Las operaciones comerciales (ventas, marketing, facturación y entrega) son realizadas por: ONCKY GmbH Oetlingerstrasse 75A 4057 Basilea, Suiza ONCKY GmbH actúa como socio comercial y operativo autorizado de PTC.

2. Responsable del tratamiento

Según el contexto, tus datos pueden ser tratados por:

• PTC (Pedro Torres Cobas), como titular del contenido y responsable principal del tratamiento, y/o
• ONCKY GmbH, como operador comercial autorizado y encargado del tratamiento para ventas, marketing, eventos y pagos.

Contacto (privacidad y protección de datos):
Correo electrónico: hello@ptorrescobas.com
Teléfono: (+41) 78 222 32 84
Correo postal (oficina registrada, solo correspondencia): Oetlingerstrasse 75A, 4057 Basel, Suiza

3. Ámbito de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• Sitios web y landing pages (por ejemplo, ptorrescobas.com y subdominios)
• Comunicaciones por email y newsletters
• Eventos, talleres y seminarios online y presenciales
• Productos digitales, membresía y servicios de advisory
• Cualquier interacción en la que determinemos los fines y medios del tratamiento de datos personales

4. Qué datos recopilamos

4.1 Datos que proporcionas directamente

• Datos de contacto (nombre, dirección de email, número de teléfono, país de origen y dirección)
• Información profesional (cargo, empresa, intereses u objetivos que compartas)
• Registros en eventos (seminarios, workshops, webinars)
• Información de compra y facturación (procesada por proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de la tarjeta)
• Mensajes, consultas y solicitudes de soporte

4.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas visitadas, marcas temporales, URLs de procedencia y parámetros UTM
• Cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas)

4.3 Datos opcionales

• Perfiles profesionales públicos (por ejemplo, LinkedIn), si interactúas con nosotros allí
• Respuestas a encuestas, testimonios o estudios de caso (solo con tu consentimiento)

No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles (por ejemplo, salud, opiniones políticas). Por favor, no nos facilites este tipo de datos salvo que se soliciten expresamente y exista el consentimiento correspondiente.

5. Por qué tratamos tus datos (finalidades y bases legales)

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar recursos solicitados (por ejemplo, playbooks o descargas) — contrato / consentimiento
• Gestionar newsletters y actualizaciones — consentimiento
• Entregar eventos, talleres y servicios de advisory — contrato
• Comunicación y soporte al cliente — interés legítimo / contrato
• Pagos, facturación y contabilidad — contrato / obligación legal
• Analítica web y rendimiento — interés legítimo / consentimiento (cuando sea necesario)
• Marketing de nuestros propios servicios — consentimiento o interés legítimo
• Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento normativo — interés legítimo / obligación legal

No utilizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos:

• Cookies necesarias para la funcionalidad del sitio
• Cookies de analítica y marketing (solo con consentimiento cuando la ley lo exija)

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro banner de cookies. Desactivarlas puede afectar al funcionamiento del sitio.

7. Analítica, herramientas y encargados habituales

Podemos utilizar los siguientes proveedores de servicios (lista no exhaustiva):

• Analítica y publicidad: Google (por ejemplo, Google Analytics), LinkedIn, Meta
• Pagos: Stripe, PayPal
• Vídeo y reuniones: Zoom, Google Meet
• Marketing y comunicación: herramientas de email marketing y CRM
• Hosting y seguridad: proveedores de alojamiento web, CDN y seguridad
• Productividad y almacenamiento: herramientas cloud y de colaboración

Estos proveedores tratan datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones contractuales de protección de datos.

8. Compartición de datos

Solo compartimos datos personales con:

• Proveedores de servicios y encargados autorizados
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal

No vendemos datos personales.

9. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden tratarse en Suiza, el EEE, LATAM, el Reino Unido y Estados Unidos. Cuando se produzcan transferencias internacionales, nos basamos en salvaguardas reconocidas, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs)
• UK Addendum
• Protecciones equivalentes conforme al derecho suizo

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Contactos de newsletter: hasta que te des de baja
• Contratos, facturas y registros contables: hasta 10 años (requisito legal suizo)
• Datos de eventos y soporte: normalmente 12 meses desde la última interacción
• Datos analíticos: normalmente hasta 26 meses

Los datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

11. Tus derechos

De acuerdo con la legislación suiza de protección de datos (revFADP) y, cuando resulte aplicable, el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión (cuando sea legalmente posible)
• Limitar el tratamiento
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo
• Portabilidad de los datos (cuando resulte aplicable)
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contacta con hello@ptorrescobas.com También puedes presentar una reclamación ante el Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) o ante tu autoridad local de la UE.

12. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad y obligaciones de confidencialidad. Ningún sistema es completamente seguro, pero actuamos con rapidez ante cualquier incidente sospechoso.

14. Email, mensajería y comunicaciones

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento. Los correos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones o facturas) se envían independientemente de tus preferencias de marketing. Si utilizamos servicios de mensajería (por ejemplo, WhatsApp o mensajes directos en redes sociales), se ofrecerán opciones para dejar de recibir comunicaciones.

15. Eventos, grabaciones y testimonios

Si los eventos se graban o si se recopilan testimonios, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

16. Enlaces de terceros

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada aquí con la fecha de entrada en vigor actualizada.

18. Contacto

Pedro Torres Cobas (PTC) Oetlingerstrasse 75A 4057 Basel, Switzerland Email: hello@ptorrescobas.com Phone: +41 78 222 32 84

Última actualización: 23.04.2026